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Informationen zu Kundenkonto (Account)

Kundenkonto (Account).

Sie haben Fragen zur Erstellung, Einrichtung, Bearbeitung oder Löschung Ihres Kundenkontos und Ihrer persönlichen Daten? Hier erhalten Sie alle hilfreichen Informationen zu Ihrem persönlichen Kundenkonto.

Aktuelle Artikel.

Über BMW ConnectedDrive können Sie externe Postfächer einrichten, um im Fahrzeug E-Mails zu empfangen und zu beantworten. Sogar ohne grosse Ablenkung, da Ihr BMW E-Mail-Dienst den Inhalt vorliest und Sie mit Hilfe vorbereiteter Kurztexte schnell antworten können. In Ihrem BMW ConnectedDrive Portal können Sie ganz bequem Ihren E-Mail-Account konfigurieren. Hierzu gehen Sie unter "Remote Cockpit", "Steuerung" und "E-Mail-Account einrichten". Hier können Sie Ihren E-Mail-Account hinzufügen. Geben Sie Ihre benutzerdefinierten Daten ein und wählen Sie Ihren E-Mail-Anbieter aus. Bestimmte Einstellungsoptionen werden automatisch ausgefüllt.
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Ihr personalisiertes Fahrerprofil speichert Ihre individuellen Einstellungen und Informationen wie Ihren Namen, Profilbild, Navigationsziele, Radiosender, Favoritentasten, bevorzugte Klimaeinstellungen, Position von Sitz und Spiegeln.
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Die BMW ConnectedDrive Dienste sind fahrzeugbezogen. Bei einem Verkauf oder Halter-Wechsel bleiben bereits gebuchte Dienste bis zum Ablauf der Buchungszeit aktiv. Für die Restlaufzeit gibt es keine Erstattung. Wichtig: Wenn Sie Ihr Fahrzeug verkauft haben, entfernen Sie es bitte in Ihrem BMW ConnectedDrive Portal unter "Fahrzeuge verwalten".
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Im Portal "Mein ConnectedDrive" hinterlegen Sie einmalig Ihre Rechnungsanschrift und eine Kreditkarte als Zahlungsmittel. Aktuell können Sie mit einer Kreditkarte von VISA oder Master Card bezahlen.
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Wir haben alle Rechnungen für Sie im BMW ConnectedDrive Portal hinterlegt. Unter "Mein Konto" gehen Sie auf "Meine Rechnungen". Hier finden Sie Ihre Rechnungen und können einen Zeitraum auswählen, sie digital einsehen oder downloaden.
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Sie können sich nicht direkt bei Online Mail abmelden, da über den ConnectedDrive Account mehrere Funktionen angemeldet werden. Weitere Informationen zur Abmeldung Ihres ConnectedDrive Accounts finden Sie im Menü "Connected Drive" unter Optionen.
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Sie erhalten die Rückzahlung bereits bezahlter BMW ConnectedDrive Services über dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie für die Buchung verwendet haben.
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Ja. Sie können bis wenige Tage vor Start der Produktion bei Ihrem BMW Händler die Ausstattung Ihres Neufahrzeugs verändern. Die Änderungen erscheinen automatisch nach kurzer Zeit in der BMW Connected App.
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Sie müssen im BMW ConnectedDrive Kundenportal lediglich Ihren E-Mail-Provider, ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben.
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Ein direkter Zugriff auf die Daten Ihres Fahrzeugs ist nicht möglich. Sie können über das BMW ConnectedDrive Kundenportal ein BMW CarData Datenarchiv für Ihr Fahrzeug anfordern. Das BMW CarData Datenarchiv enthält die Telematikdaten, die Ihr Fahrzeug an BMW Server überträgt, mit den zuletzt auf dem BMW Server gespeicherten Wert.
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Für den Abruf Ihrer E-Mails über den ConnectedDrive Service BMW Online Mail können Sie zwei verschiedene Arten von E-Mail-Protokollen nutzen. Das "POP 3"-Protokoll empfängt E-Mails vom Server und löscht diese entsprechend der Voreinstellungen auf dem Endgerät - sie stehen für weitere Endgeräte nicht mehr zur Verfügung. Das "IMAP"-Protokoll empfängt alle aktuellen E-Mails und zeigt sie auf allen Endgeräten innerhalb der entsprechenden Ordner-Struktur. Änderungen wie das Löschen oder Verschieben von E-Mails werden für alle E-Mail-Programme und auf allen Endgeräten angezeigt.
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Ja. Sie können Ihr persönliches Fahrerprofil mit Ihrem Fahrzeugschlüssel, dem Digital Key oder mit einer PIN verknüpfen. Diese aktivieren die Einstellungen Ihres Fahrerprofils im Fahrzeug.
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Das Einrichten Ihrer BMW Online E-Mail-Accounts ist über das BMW ConnectedDrive Kundenportal im Internet oder für bestimmte Accounts im Fahrzeug möglich. Wählen Sie dafür im BMW ConnectedDrive Kundenportal "Remote Cockpit" und "Steuerung". Wählen Sie im Fahrzeug "Kommunikation", "BMW Nachrichten" "Online Mail" und "Account hinzufügen".
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Wenn Sie in Ihrem Fahrzeug keine E-Mails über den BMW ConnectedDrive Service BMW Online erhalten, wählen Sie im Fahrzeug die Menüpunkte "ConnectedDrive", "BMW Online", "Office" und "BMW Online Mail". Hier werden alle in ihrem BMW ConnectedDrive Kundenportal eingerichteten E-Mail-Postfächer angezeigt. Überprüfen Sie die Zugangsdaten wie Passwort und Benutzername, möglicherweise wurden diese in der letzten Zeit geändert.
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Diese Daten sind nicht Teil des BMW CarData Datenarchivs.
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Aus Sicherheitsgründen kann nur BMW Ihren Account löschen. Wenden Sie sich hierzu an die BMW ConnectedDrive Kundenbetreuung
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Ja. Sie müssen sich vor der Nutzung des BMW WLAN Hotspots (SA 6WD) in Ihrem Fahrzeug zusätzlich für den Hotspot Drive der Deutsche Telekom registrieren. Wenn Sie sich mit dem BMW WLAN Hotspot (SA 6WD) erstmals in Ihrem Fahrzeug verbinden, öffnet sich im Browser Ihres Mobilgerätes automatisch die Seite für die Registrierung.
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Sie können sich erneut einen Token über das Kundenportal oder über die Connected App (für Apple iPhone oder Android) anfordern.
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Sie können das Fahrzeug durch Eingabe der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN) wieder hinzufügen.
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Für die Übertragung und die Speicherung Ihrer persönlichen Daten gelten die höchsten Sicherheitsstandards der BMW Group. Ihre Angaben, wie Kreditkarteninformationen, Adresse und Email-Adresse werden automatisch mittels SSL Protokoll verschlüsselt. SSL ist der Industriestandard für den Transfer vertraulicher Daten über das Internet. Im Fahrzeug selbst werden keine Informationen gespeichert.
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