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À propos de Compte client (Account)

Compte client (Account).

Vous avez des questions sur la création, la configuration, la modification ou la suppression de votre compte client et de vos données personnelles? Vous trouverez ici toutes les informations utiles sur votre compte client personnel.

Derniers articles.

Connectez-vous avec vos données d’accès BMW ConnectedDrive sur le site www.bmw-routes.com. Sélectionnez « Planifiez votre propre itinéraire » puis entrez le lieu de départ, les étapes sur votre parcours et votre destination.
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Oui. Vous avez besoin d'un Compte Client BMW ConnectedDrive connecté à votre véhicule pour la mise à jour des cartes par USB.
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L'ajout d'un véhicule peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous n'avez peut-être pas ajouté de véhicule ou avez supprimé un véhicule déjà ajouté à votre compte BMW ConnectedDrive.
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Pour planifier vos propres itinéraires et les transférer dans le véhicule via le site www.bmw-routes.com, utilisez vos données d'accès à BMW ConnectedDrive.
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Afin de pouvoir protéger vos données, nous avons besoin de votre confirmation.
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Dans certains cas, l'envoi est retardé. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans les 24 heures, veuillez vous réinscrire ou contacter le service clientèle de BMW ConnectedDrive.
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Nous recommandons une « réinitialisation BMW CarData » dans votre portail client BMW ConnectedDrive pour réinitialiser tous les paramètres de BMW CarData. Ceci supprime définitivement toutes les données partagées pour votre véhicule et toutes les archives.
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Le BMW ConnectedDrive Store vous permet de souscrire à des services ou de les prolonger via le portail client BMW Connected sur Internet ou dans le véhicule.
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La sécurité de vos données est très importante pour nous. Vos données ne seront cryptées, stockées et traitées que dans des centres de données sécurisés.
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Le statut affiché de votre BMW i ou BMW i Performance date de la fin de votre dernier trajet. Pendant le stationnement, les données ne sont échangées qu'en cas d'urgence, par exemple si la batterie est trop faible.
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Oui. Via les paramètres dans le portail client BMW ConnectedDrive.
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Le nom d'utilisateur du portail client BMW ConnectedDrive sur Internet est votre adresse e-mail.
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Le portail client BMW ConnectedDrive sur Internet affiche davantage de données sur l'état actuel des véhicules BMW i et BMW i Performance, par exemple pour commander et contrôler le processus de charge.
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Vous avez récemment ajouté ce véhicule à votre compte d'utilisateur. Pour des raisons de sécurité, vous devez entrer le code de sécurité qui a été envoyé à votre véhicule.
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Non. Vous ne pouvez pas utiliser les services BMW ConnectedDrive dans un véhicule importé en Europe (par exemple, depuis les États-Unis), même en changeant des composants. Après l’installation d’un appareil de commande provenant d’un véhicule habilité et une réservation dans le BMW ConnectedDrive Store, BMW ConnectedDrive ne peut pas être activé dans le véhicule importé.
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En ce qui concerne BMW ConnectedDrive Services, les données sont liées au numéro d'identification de votre véhicule et non à votre nom. Pour les services basés sur des données anonymes, il n'y a pas de lien vers le numéro d'identification de votre véhicule. Les données sont attribuées à votre nom uniquement pour des services personnalisés tels que des Remote Services.
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Vous pouvez demander un rapport de transaction BMW CarData via le portail BMW ConnectedDrive.
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Vous recevrez le remboursement des BMW ConnectedDrive Services déjà payés en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer la réservation.
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Veuillez choisir la fonction « Mot de passe oublié » sur le site Web du service de streaming de musique.
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Oui. Vous devez également vous inscrire au Deutsche Telekom Hotspot Drive avant d'utiliser le Hotspot Wi-Fi BMW (ES 6WD) dans votre véhicule. Lorsque vous vous connectez à votre véhicule pour la première fois avec le Hotspot Wi-Fi BMW (ES 6WD), la page d'enregistrement s'ouvre automatiquement dans le navigateur de votre appareil mobile.
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